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| FOTO: Divulgação |
Manaus – Diversos pacientes que precisam da unidade básica de saúde Sálvio Belota, no Santa Etelvina, reclamam do péssimo atendimento e dificuldades para marcação de consultas.
O problema ocorre, porque os pacientes marcam consultas e só ficam sabendo que não serão atendidos no dia do atendimento.
Antes do agendamento, é realizado o preenchimento de uma fica pelo atendente com o número do paciente, porém não é usado para avisar acerca de qualquer problema que ocorra antes da consulta.
Uma paciente que não quis se identificar, disse que marcou uma consulta no mês de março para o dia 8 de abril. No entanto, foi pega de surpresa, pois o médico não veio para atendimento, devido a um problema de saúde.
O problema é que não comunicaram com antecedência e a próxima data disponível é na sexta-feira (12).
Nós entramos em contato com a Assessoria da Secretaria Municipal de Saúde, onde pedimos um posicionamento acerca das reclamações e até o momento não tivemos resposta.